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A Edelman recebeu o prémio de Agência Global do Ano (Global Agency of the Year) nos Sabre Awards, vencendo a Burson-Marsteller, Fleishman-Hillard, MLS Group e Weber Shandwick, que também faziam parte da lista de favoritas.

A consultora, na qual a GCI é afiliada, saiu de Sintra, onde se realizou a cerimónia de entrega de prémios dos Sabre Awards, com quatro vitórias – estava nomeada para oito prémios.

Assim, a Edelman partilhou, com a Weber Shandwick, o Platinium Award, com uma campanha para o Pepsi Refresh. Esta foi considerada, aliás, a melhor do ano em qualquer região.

A Edelman venceu ainda – ou melhor, partilhou com a Weber, novamente – a melhor campanha de social media, também com um trabalho para o Pepsi Refresh.

A consultora de PR e Public Engagement recebeu também o prémio principal na categoria de Product Media Relations, com o lançamento do Microsoft Kinect.

Robert Phillips, presidente da Edelman EMEA, recebeu os prémios e dedicou-os a Dan e Ruth Edelman. “Na sala, as pessoas romperam num aplauso. Sentimos um carinho genuíno por Dan e Ruth”, explicou, no final da cerimónia, Phillips.

Os consumidores de países emergentes como a China, Brasil, México ou Índia estão mais predispostos a comprar e promover marcas que suportem boas causas, ultrapassando os seus pares no Ocidente.

Esta foi uma das principais conclusões do estudo Edelman Good Purpose 2010, hoje apresentado no auditório do ISCTE.

O estudo da Edelman – rede independente de Public Relations na qual a GCI é afiliada – é único no seu género e avalia as atitudes dos cidadãos em torno dos propósitos sociais, incluindo o seu compromisso para com temas sociais específicos e expectativas dos consumidores face a marcas e empresas.

De acordo como estudo, realizado anualmente, na Índia e na China o compromisso em apoiar boas causas aumentou rápida e dramaticamente desde 2009, com a percentagem de adultos que estão pessoalmente envolvidos no apoio a boas causas a aumentar em 34 pontos percentuais na Índia, para os 81%, e 12 pontos percentuais, para os 89% na China.

Em relação ao Brasil e México, oito em cada 10 consumidores nestes países comprariam produtos de empresas que suportam boas causas, em comparação com pouco mais de metade (54%) dos consumidores das maiores economias ocidentais.

O estudo indica também que 86% dos inquiridos – 7.259 pessoas de 13 países diferentes – acreditam que as empresas devem dedicar igual peso e relevância aos interesses da sociedade e aos seus próprios interesses de negócio.

“O tema é actual, é muito pertinente. Aliás, é um tema de actualidade intemporal, a relação entre as empresas e as causas sociais”, explicou antes da apresentação do estudo o professor Eduardo Correia, do ISCTE.

Para além da nova liderança dos mercados emergentes nos temas sociais, há outras três grandes conclusões do estudo. A primeira indica a ascensão do consumidor activista; a segunda é nova a visão do ambiente e da sustentabilidade como alavanca económica e a terceira fala do propósito social como o 5º P do marketing.

Assim, quase dois terços dos respondentes globais (64%) acreditam que já não é possível que as empresas se limitem a atribuir donativos. É necessário que elas integrem boas causas no seu negócio do dia-a-dia.

Entre todos os números revelados hoje de manhã, um saltou à vista, sobretudo para os interesses das empresas: o consumidor – 62% – está disposto a trocar uma marca que não apoia uma boa causa por outra que… apoia uma boa causa.

Paralelamente, 71% dos inquiridos acreditam que as marcas e os consumidores poderiam fazer um bom trabalho em conjunto, e os mesmos 71% afirmaram que os projectos que protegem o ambiente podem ajudar a melhorar a economia.

Finalmente, um dado curioso que o estudo demonstra: a China está a liderar, globalmente, as boas causas. Isto quer dizer que os consumidores chineses têm mais hipóteses de comprar marcas que apoiem boas causas que outros.

A apresentação do Good Purpose motivou um debate moderado por Margarida Pinto Correia, administradora-executiva da Fundação do Gil.

Participaram no debate Eduardo Correia, professor do ISCTE, Isabel Borgas, directora de comunicação da Sonaecom, Isabel Jonet, directora da Entrajuda, Luís Rocharte, secretário-geral da BSCD Portugal, Luís Segadães, presidente da New 7 Wonders Portugal, Odete Patrício, directora-geral de Serralves, Rui Camarinha, engagement contents director da GCI, Rui Miguel Nabeiro, administrador da Delta Cafés, Suzana Ferreira, directora de comunicação e marca da Caixa Geral de Depósitos e Tiago Forjaz, fundador da rede star tracker.

Leia todas as principais conclusões do debate – que estão directamente relacionadas com as principais conclusões do estudo – no Green Savers.

Consulte todos os resultados do Good Purpose no site da Edelman.

Mais uma extraordinária apresentação da Edelman Digital sobre Community Management e as diferentes perspectivas de gestão de comunidades em territórios digitais próprios ou de terceiros.

Em Março de 2009, Richard Edelman explicou durante a conferência ECO:nomics (http://economics.wsj.com/) , do The Wall Street Journal, que estávamos a entrar na era da Mutual Social Responsability, na qual as pessoas, até agora chamadas de “consumidores” pelos marketers, contribuem para a sustentabilidade e bem-estar da sociedade, em parceria com as empresas, com o Governo e com as organizações não-governamentais (ONG).

A Mutual Social Responsability atribui às pessoas um novo papel e uma voz real na discussão pública. Ou seja: “A democratização das comunicações vai exigir um maior controlo público das afirmações por trás do marketing ambiental”, como explicou Edelman.

Nesta nova era – que Richard Edelman enumera como a quarta do marketing ambiental – é necessário que as empresas tomem decisões mais conscientes sobre a sua imagem e o que querem transmitir aos seus stakeholders.

A Mutual Social Responsability pressupõe três mudanças: A primeira é na forma de agir – as empresas vão ter que gastar menos energia e água, poupar no combustível e melhorar a sua pegada ecológica. No fim do dia, e na óptica destas empresas, serão estas acções que farão com que os consumidores as escolham em detrimento de actores menos sustentáveis.

Outra das mudanças está relacionada com a forma como os negócios se relacionam com a sociedade civil. Trabalhar – realmente – em conjunto com uma ONG, por exemplo, não só pode aumentar os esforços e benefícios ambientais e sustentáveis de uma empresa ou marca com fazer com que esta entre num outro nível de credibilidade.

É aqui que Richard Edelman diz que as consultoras de Public Engagement podem entrar, ligando clientes, comunidades e pessoas, transmitindo informações das marcas e empresas a estes e criando parcerias com ONG e outros stakeholders. Incluindo, claro, os media.

Esta necessidade e nova forma das empresas se relacionarem com a sociedade – Governos, ONG, outras associações – é, aliás, uma das principais conclusões das últimas edições do Edelman Trust Barometer – o estudo que avalia a confiança dos cidadãos nos Governos, instituições, ONG ou media.

De resto, as ONG são as instituições mais credíveis na maior parte dos mercados onde o estudo da Edelman é publicado, o que amplifica a necessidade de encontrar parcerias entre empresas e estas associações.

Finalmente, as empresas têm necessidade de encontrar novos produtos que correspondam à sua imagem de organizações “verdes”. Aliás, segundo o estudo Good Purpose, também da Edelman, sete em cada dez entrevistados afirmou estar preparado para pagar mais por produtos que sejam amigos do ambiente.

O Good Purpose também chama a atenção para a ligação entre corporate social responsability (CSR) e sustentabilidade. Assim, 61% dos inquiridos está disposto a pagar mais por um produto que seja sustentado por uma forte política de responsabilidade social e 83% está receptivo a mudar os hábitos de consumo se isso implicar um contributo para um mundo melhor.

Por isso, e para a Edelman, sustentabilidade e responsabilidade social e corporativa são indissociáveis. Confira aqui.
http://www.edelman.com/expertise/practices/csr/

O fundador e chairman da Edelman, Dan Edelman, completou no mês passado 90 anos. Aqui ficam os 10 mandamentos que, ao longo dos anos, Edelman foi passando aos 3.400 colaboradores da sua empresa.

E cliquem neste link para descobrirem os exemplos que o filho Richard, actual presidente e CEO da Edelman, encontrou de declinações reais destes lemas de vida.

1. Compitam durante todos os minutos de todos os dias. Chorem as vossas perdas mas aprendam a partir delas. Celebrem as vossas vitórias mas sejam rápidos, para voltarem imediatamente a jogo.

2. Sejam modestos. Nunca se refiram a “eu”, mas sempre a “nós” quando falam da empresa ou da família.

3. Estejam bem informados. Leiam o New York Times todas as manhãs… e o Wall Street Journal, Chicago Tribune, Chicago Sun Times, Financial Times e USA Today. Recortem as boas histórias e enviem-nas para os vossos colaboradores ou para os vossos filhos – eles provavelmente não leram os artigos importantes.

4. Mantenham-se saudáveis – façam exercício pelo menos quatro dias por semana mas sempre num contexto competitivo (porquê andar de bicicleta parado quando podemos jogar ténis?)

5. Procurem a perfeição.

6. Tornem-se cidadãos do Mundo.

7. Retribuam – à família, ao trabalho e à comunidade.

8. Ética – Interiorizem a citação de Mark Twain: “Façam sempre o bem. Isso irá gratificar algumas pessoas e deixar as outras surpreendidas”.

9. Todos somos empreendedores – arrisquem.

10. Estimem os clientes – todos os colaboradores da Edelman são account executives e têm que arregaçar as mangas de fazer o trabalho.

Apresentação de Steve Rubel e David Armano (Edelman Digital) sobre as principais tendências a ter em conta na comunicação digital.

Media Strikes Back é o título do mais recente artigo publicado por Richard Edelman no seu blog 6 AM, onde resume as conclusões do 4º Annual New Media Academic Summit, um evento co-organizado pela Edelman em Nova Iorque.

Entre as conclusões, destacam-se as seguintes:

• Novos canais de distribuição, com particular destaque para o iPad, da Apple, cujo potencial começa a ganhar dimensão.
• Novas fontes de receita, com a integração de processos de «lead management» nos próprios conteúdos editoriais.
• A confiança nos media (ver resultados do Edelman Trust Barometer 2010) deve ser um objectivo a atingir. A transparência deve ser assegurada.
• Utilização de métricas na avaliação do desempenho dos conteúdos e daqueles que os produzem.
• O poder do multimédia na produção de conteúdos jornalísticos.

Podem ler o artigo na sua totalidade aqui, conhecer em profundidade o Annual New Media Academic Summit aqui e ver aqui as apresentações dos oradores da edição de 2010, que contou com a presença de responsáveis do Washington Post, Huffington Post, News Corp, Associated Press, Wall Street Journal, NBC Digital Media, BBC News entre muitos outros.