Accionistas, consumidores, colaboradores, Governo, ONG e restante sociedade estão pela primeira vez em pé de igualdade nas preocupações das empresas – e por isso as relações entre todos nunca mais serão iguais.

Richard Edelman faz aqui um pequeno resumo desta conclusão obtida do Edelman Trust Barometer 2010.

O Public Engagement é o que todos querem que aconteça ao mundo. É o futuro que desejamos para os nossos filhos. É uma coisa boa nas mãos das melhores pessoas. É a vida ideal para todos. É a paz sustentável. É haver saúde, dinheiro e amor. É o que eu quero ser quando for grande.

O Public Engagement não é nada de novo. O que é diferente, é a forma como hoje vemos a nossa vida e o mundo que nos rodeia. Se o que todos ambicionamos é ser felizes, a verdade é que cada vez menos pessoas se pode gabar disso neste planeta. Esse nirvana – dizem – só se alcança quando morremos e, mesmo assim, não é para todos.

O Public Engagement é uma resposta às dificuldades. É uma espécie de religião. É um estado de espírito que só traz coisas boas. É pensar positivo. É querer melhorar em todos os sentidos e conseguir os objectivos. Apenas porque os outros – os mesmos que costumam atravessar-se no nosso caminho – desta vez estão de acordo connosco e não saem do nosso lado.

O Public Engagement é o que nos possibilita ter sucesso porque tem em vista o sucesso de todos. É o que nos dá mais tempo de vida com saúde. É o que nos permite ter mais amigos. É o que nos faz mais inteligentes. É termos mais e melhor educação para mais pessoas. É respirarmos um ar mais puro. É ter a certeza que a próxima geração vai ser sempre melhor do que a anterior.

O Public Engagement é falar verdade. É sermos transparentes. É termos consistência no que pensamos e fazemos. É sermos credíveis, não porque o afirmamos, mas porque os nossos actos nos fazem credíveis aos olhos de todos. É pensarmos mais nos outros do que em nós mesmos.

O Public Engagement é fazer e não apenas afirmar que se faz. É dizer que precisamos de ajuda quando não sabemos fazer, com a mesma facilidade com que aceitamos todas as ajudas porque ansiamos fazer melhor. É fazer algo, porque todos queremos estar envolvidos. É não sermos “Maria vai com as outras”, mas sim o contrário.

O Public Engagement dá mais emprego. Faz vencer eleições. Gera mais clientes. E faz ganhar mais dinheiro. Contribui para termos ideias melhores. Oferece soluções que agradam à maioria, porque são soluções pensadas pela maioria. Realiza sonhos e cumpre promessas. Mas, acima de tudo, põe todos a sorrir.

A optimização dos processos internos de gestão vai conduzir-nos a uma nova estrutura organizativa, onde a inovação no pensamento estratégico, em rede com os nossos parceiros da Edelman, será colocada ao serviço de todos os clientes.

Esta estratégia e forma de actuar vai tornar a GCI mais pertinente, mais integrada e alinhada, mas também mais desafiante e abrangente.

Nesse sentido, queremos atrair o talento em áreas como a engenharia, a gestão, a economia, o ambiente, a medicina, o marketing ou a arquitectura e liderar a cultura de mudança nas indústrias.

Welcome to GCI

José Manuel Costa